Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Superwork ("Superwork", "vi", "oss" eller "vår") samler inn, bruker, deler og beskytter personopplysninger når du besøker superwork.co, kontakter oss eller samarbeider med oss. Vi holder til i Norge og behandler personopplysninger i samsvar med EUs/EØS' personvernforordning (GDPR).
Hvis du har spørsmål om denne erklæringen eller hvordan vi håndterer opplysningene dine, send oss en e-post på thorstein.nordby@superwork.co.
1. Hvem vi er
Superwork er et konsulentselskap innen HubSpot og Revenue Operations. I henhold til GDPR er Superwork behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn gjennom nettstedet vårt og i løpet av våre kundeforhold. Når vi leverer tjenester inne i en kundes systemer, opptrer vi som databehandler etter kundens instrukser.
2. Opplysninger vi samler inn
Opplysninger du gir oss
Når du fyller ut et skjema, booker en samtale, abonnerer på nyhetsbrevet vårt eller sender oss e-post, samler vi inn opplysningene du oppgir — vanligvis navn, e-postadresse, selskap, rolle og innholdet i meldingen din.
Opplysninger vi samler inn automatisk
Når du besøker nettstedet vårt, samler vi automatisk inn visse enhets- og bruksdata, inkludert IP-adressen din, nettlesertype, tidssone, sidene du besøker, og hvordan du bruker nettstedet. Vi samler dette inn gjennom informasjonskapsler (cookies), loggfiler og lignende teknologier (som piksler og web-beacons).
HubSpot-sporing
Vi bruker HubSpot til å drive nettstedet og markedsføringen vår. HubSpot kan registrere besøk, sidevisninger, åpninger og klikk i e-post, og skjemainnsendinger, og knytte dem til kontaktkortet ditt slik at vi kan forstå og forbedre kommunikasjonen vår.
3. Hvordan vi bruker opplysningene dine
- For å svare på henvendelsene dine og gi deg informasjonen du ber om;
- For å levere, administrere og forbedre tjenestene våre til kunder;
- For å sende deg oppdateringer, nyhetsbrev eller markedsføring der du har samtykket eller der vi har en berettiget interesse — du kan melde deg av når som helst;
- For å drifte, sikre, analysere og forbedre nettstedet vårt;
- For å oppfylle våre rettslige og kontraktsmessige forpliktelser.
4. Behandlingsgrunnlag
Etter GDPR bygger vi på ett eller flere av følgende behandlingsgrunnlag:
- Samtykke — for eksempel markedsførings-e-post og ikke-nødvendige informasjonskapsler;
- Avtale — for å levere tjenester du eller din organisasjon har bedt om;
- Berettiget interesse — for å drive, sikre og forbedre virksomheten og nettstedet vårt, der dette ikke går foran dine rettigheter;
- Rettslig forpliktelse — der vi er pålagt ved lov å behandle opplysninger.
5. Informasjonskapsler og sporing
Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier i fire kategorier: strengt nødvendige, analyse, funksjonalitet og annonsering. Noen settes av oss og noen av tredjeparter som HubSpot, Google, LinkedIn og Meta. Levetiden på informasjonskapslene varierer fra noen få minutter til opptil 400 dager.
Du kan godta eller avslå ikke-nødvendige informasjonskapsler gjennom cookie-banneret vårt, og du kan når som helst administrere eller slette informasjonskapsler i nettleserinnstillingene dine. Å deaktivere enkelte informasjonskapsler kan påvirke hvordan nettstedet fungerer.
6. Hvordan vi deler opplysningene dine
Vi selger ikke personopplysningene dine. Vi deler dem bare med betrodde tjenesteleverandører ("databehandlere") som hjelper oss med å drive virksomheten, inkludert:
- HubSpot — CRM, nettsted, skjemaer og markedsføring;
- Google Analytics — nettstedsanalyse;
- Annonsenettverk (som LinkedIn og Meta) — måling og, der det er samtykket til, annonsering;
- Leverandører av hosting, e-post og infrastruktur som trengs for å drifte tjenestene våre.
Vi kan også utlevere opplysninger der det kreves ved lov. Du kan reservere deg mot Google Analytics ved hjelp av Googles nettlesertillegg, og mot interessebasert annonsering gjennom innstillingene som tilbys av Google, LinkedIn, Meta og de relevante bransjeverktøyene for reservasjon.
7. Internasjonale overføringer
Noen av leverandørene våre (som HubSpot og Google) behandler data utenfor EU/EØS, inkludert i USA. Der data overføres internasjonalt, bygger vi på egnede garantier, som EUs standardkontraktsvilkår (Standard Contractual Clauses) eller en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå.
8. Lagring av opplysninger
Når du sender inn et skjema på nettstedet vårt, beholder vi opplysningene dine i våre registre med mindre og inntil du ber oss om å slette dem. Mer generelt oppbevarer vi personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålene beskrevet i denne erklæringen eller som påkrevd ved lov, hvoretter de slettes eller anonymiseres.
9. Dine rettigheter
Hvis du befinner deg i EU/EØS, har du rett til å:
- Få innsyn i personopplysningene vi har om deg;
- Be oss rette eller oppdatere uriktige opplysninger;
- Be oss slette opplysningene dine ("retten til å bli glemt");
- Begrense eller protestere mot visse former for behandling;
- Be om en kopi av opplysningene dine i et portabelt format;
- Trekke tilbake samtykke når som helst, uten at det påvirker tidligere behandling.
For å utøve noen av disse rettighetene, send en e-post til thorstein.nordby@superwork.co. Du har også rett til å klage til din lokale personvernmyndighet — i Norge er det Datatilsynet.
10. Barn
Nettstedet og tjenestene våre er rettet mot bedrifter og retter seg ikke mot barn. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn.
11. Do Not Track
Nettstedet vårt reagerer for øyeblikket ikke på "Do Not Track"-signaler fra nettlesere, ettersom det ikke finnes noen omforent bransjestandard for dem.
12. Endringer i denne erklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Når vi gjør det, oppdaterer vi datoen for "Sist oppdatert" ovenfor og varsler deg der det er hensiktsmessig. Vennligst gjennomgå den jevnlig.
13. Kontakt oss
For alle spørsmål eller henvendelser om personvern, kontakt oss på thorstein.nordby@superwork.co eller via kontaktsiden vår.