Her er det ingen forteller deg når du kjøper HubSpot-onboarding direkte fra HubSpot:
De bygger ikke portalen din.
De veileder deg mens du bygger den.
Deres egne sider sier det. HubSpots onboarding tar deg gjennom vurderingene rundt oppsettet ditt – og hvis du trenger noen til faktisk å utføre, ber de deg leie inn en Solutions Partner.
Det er en grei modell … hvis du har en HubSpot-kyndig administrator med tid til overs.
De fleste voksende selskaper har ikke det.
Så her er hva som faktisk skjer: de kjøper onboardingen, får en ekstern spesialist og en sjekkliste, og tre måneder senere sitter de på en halvkonfigurert portal – med et team som allerede har mistet tilliten til den.
En HubSpot-onboardingpartner gjør det motsatte. De konfigurerer, migrerer og bygger portalen for deg. Så overleverer de et fungerende system.
Denne guiden viser deg nøyaktig hvordan det ser ut – uke for uke, hva det koster sammenlignet med HubSpots egne gebyrer, og hvor modellen med kun veiledning lar deg stå fast.
Veiledning vs. ferdig levert: skillet som koster deg
Når du kjøper onboarding fra HubSpot, får du en ekstern Implementation Specialist som lager en plan rundt målene dine og coacher deg gjennom den.
Reell verdi – hvis du gjør jobben selv.
Og HubSpots tjenestespråk er presist på dette. Du «kan få veiledning om» dataoppsett, leadinnhenting, segmentering og så videre.
Veiledning.
Selv på Enterprise-nivået beskrives migreringshjelpen som rådgivning – ikke praktisk migrering. Innholdsrevisjonen, persona-definisjonene, selve konfigurasjonen, temabyggingen, dataimporten? Det er opp til deg og teamet ditt.
En partner snur det på hodet.
Du blir ikke lært opp til å bygge en portal over 90 dager. Du får en ferdigbygd portal. De strategiske innspillene er et samarbeid, men hendene på tastaturet er partnerens.
For et team uten en dedikert HubSpot-administrator er det hele poenget.
Det endrer også regnestykket. HubSpots onboardinggebyrer er engangsbeløp og ikke ubetydelige:
- Sales eller Service Hub Professional: 1 500 USD (rundt 1 316 €)
- Sales eller Service Hub Enterprise: 3 500 USD (3 070 €)
- Marketing Hub Professional: 3 000 USD (2 632 €)
- Marketing Hub Enterprise: 7 000 USD (6 140 €)
Her er delen som er verdt å vite: en Solutions Partner kan ofte frafalle HubSpots onboardinggebyr når du kjøper gjennom dem. Så du kan få levert alt ferdig og slippe gebyret du ellers ville betalt for kun veiledning.
(For hele oversikten, se HubSpot-onboardingkostnad: direkte vs. gjennom partner.)
Veier du HubSpots onboarding opp mot en partner? Få en gratis scoping-økt for onboarding fra Superwork. Vi kartlegger de seks ukene dine, bekrefter hva som kan frafalles, og sier ærlig fra hvis du ville klart deg fint med HubSpot direkte i stedet.
Byggingen uke for uke
Hver portal er forskjellig. Men en produktifisert onboarding følger en forutsigbar form.
Slik kjører Superwork en seksukers bygging – asynkront, til fast pris, med en senior fagperson som gjør jobben. Ikke en junior som får kontoen etter at salget er i boks.
Uke 1 – Kartlegging og datamodell
Ingen konfigurering ennå.
Uken går til å revidere dagens oppsett (eller det gamle CRM-et), kartlegge de faktiske salgs- og livssyklusprosessene dine, og designe HubSpot-datamodellen før noe bygges. Hvilke objekter, hvilke egenskaper, hvilke pipeliner, hva som arkiveres i stedet for å migreres.
Hopper du over dette, får du det klassiske rotet: 200 uforklarte egendefinerte egenskaper og tre dashbord som viser tre forskjellige pipelinetall.
Tavlearbeidet her forhindrer måneder med omarbeid senere.
Uke 2 – Portalfundamentet
Nå starter byggingen.
Brukere, team og tillatelser. Kjerneegenskaper og egenskapsarkitekturen. Avtalepipeliner og stadier mappet til hvordan du faktisk selger. Livssyklusstadier definert – og for SaaS, definert rundt reelle signaler i stedet for den lineære standardtrakten (mer om det i slik velger du HubSpot-partner for B2B SaaS).
Ved slutten av uken finnes skjelettet til portalen. Og det matcher virksomheten din.
Uke 3 – Datamigrering
Å få postene dine inn på en ren måte: dedupliserte, mappet, med historikk og assosiasjoner bevart.
Dette er et fag i seg selv. Og det er her gjør-det-selv-onboarding oftest går galt – problemet med «8 000 samtaler som alle er datert i dag», duplikateksplosjonen, de ødelagte assosiasjonene.
Hvis du flytter fra Salesforce, Pardot eller Pipedrive, bærer denne uken den største risikoen og tjener mest på en fagperson som har gjort det før. (Se HubSpot-migreringspartner: slik fungerer det for alle detaljene.)
Uke 4 – Automatisering og ruting
Arbeidsflyter, lead-ruting, oppgaveopprettelse, interne varsler og overleveringene mellom markedsføring og salg.
Det er her portalen begynner å gjøre arbeid i stedet for bare å lagre data.
Standardautomatisering bygges og testes mot reelle scenarioer – slik at arbeidsflyter ikke utløses på feil poster den dagen du går live.
Uke 5 – Rapportering og dashbord
Dashbordene teamet og ledelsen faktisk kommer til å åpne: pipeline, prognose, aktivitet, kildeattribusjon, og den rapporteringen på gjentakende inntekter modellen din trenger.
Rapportering bygget til slutt, oppå en ren datamodell, er rapportering du kan stole på.
Rapportering boltet fast på en rotete portal? Det er grunnen til at prognoser lyver.
Uke 6 – Opplæring og overlevering
Opplæring av teamet ditt i systemet slik det faktisk ble bygget for dem – ikke generiske HubSpot Academy-videoer, men dine pipeliner, dine egenskaper, dine arbeidsflyter.
Dokumentasjon. En ren overlevering slik at teamet ditt eier og kan vedlikeholde det som ble bygget.
Deretter hypercare: fire til seks uker med overvåking og fikser mens systemet setter seg.
Hva HubSpots onboarding utelater
Selv på Enterprise-nivået utelater HubSpots standard onboarding vanligvis tingene voksende selskaper oppdager at de trenger:
- Ferdig utført levering – HubSpot veileder; de bygger ikke for deg.
- Praktisk datamigrering – selv Enterprise-onboarding tilbyr migreringsrådgivning, ikke selve migreringen.
- Skreddersydde integrasjoner mot ERP, fakturering eller produktdatabasen din.
- Egendefinerte objekter og avansert relasjonell datamodellering.
- Skreddersydd kodet automatisering utover standard arbeidsflytoppsett.
- Utvikling av temaer og maler.
- Opplæring i skala og reelt adopsjonsarbeid utover kjerneveiledningen.
- Løpende støtte etter at onboardingvinduet lukkes.
Dette er ikke unntakstilfeller.
De er forskjellen mellom en portal som teknisk sett er «onboardet» og en teamet ditt faktisk bruker.
Faktisk peker HubSpots egen nettside deg mot en partner for å utføre akkurat denne listen – noe som forteller deg hvor standard onboarding stopper.
Vil du ha en portal bygget for deg, ikke en sjekkliste for å bygge den selv? Se hvordan Superworks onboarding fungerer – fast månedspris, seks uker til en fungerende portal, avslutt når som helst.
Så hvilken trenger du egentlig?
Vær ærlig om situasjonen din.
Hvis du har en dyktig intern HubSpot-administrator, et enkelt oppsett med én hub og rene data under noen få tusen poster – da er HubSpots direkte onboarding pluss egen innsats genuint nok. Ikke betal en partner for det. (Det sier vi rett til deg; det dekkes i trenger du en HubSpot-partner.)
Men hvis du har:
- Ingen dedikert administrator
- En reell migrering
- Flere huber
- Integrasjoner som må fungere
- Et team som ikke har råd til tre måneder i halvbygd limbo
… da er en HubSpot-onboardingpartner den raskere veien med lavere risiko. Og ofte den billigste, når du regner med det frafalte gebyret og omarbeidet du unngår.
Modellen med kun veiledning forutsetter at du har tiden og ekspertisen til å bygge det selv.
En partner forutsetter at du heller vil ha det bygget.
Seks uker senere er forskjellen en portal teamet ditt stoler på – i stedet for en de allerede har funnet omveier rundt.
Klar for å komme i gang med HubSpot uten å gjøre byggingen selv? Start med Superwork – et produktifisert HubSpot-team som leverer onboardingen din asynkront, til fast månedspris, med gebyret frafalt der det er mulig.
Relatert lesning: Den komplette guiden til HubSpot-partnere · HubSpot-onboardingkostnad: direkte vs. gjennom partner · Hva er en asynkron HubSpot-partner?