HubSpot annonserte en stor plattformoppdatering på UNBOUND 26 den 16. september, med et selvoppdaterende Smart CRM, en ny Breeze Assistant og Marketing Studio. Lanseringene skal redusere arbeidet mellom å forstå en kunde, bestemme hva som skal skje videre og faktisk gjøre det.
For team som bruker HubSpot, treffer endringene kampanjeproduksjon, prospektering, møtereferater, oppfølging av deals og kundestøtte. HubSpots lanseringsnyhet setter felles informasjon om virksomheten og kundene i sentrum for disse funksjonene.
Et CRM som fanger opp mer av arbeidet automatisk
Det nye Smart CRM kan fange opp og synkronisere samtaler, e-poster og møter automatisk. Ved siden av kommer Context Home, som gir teamet oversikt over informasjonen som driver HubSpots AI, inkludert en score for fullstendighet og hull som bør tettes.
HubSpot kaller dette grunnlaget Growth Context: kunnskap om virksomheten, kundene og teamet. For RevOps-team vil verdien avhenge av om informasjonen faktisk gjenspeiler hvordan selskapet jobber.
Breeze blir startpunktet for å få arbeid gjort
Den nye Breeze Assistant kan ta imot en forespørsel og koordinere agenter som lager kampanjeplaner, tilbud og rapporter. Teamet beskriver hva det trenger i vanlig språk, og arbeidet bygger på dataene i CRM-et.
Marketing Studio kobler planlegging, innhold og nurturing
Det nye arbeidsområdet samler markedsføringsagentene gjennom Breeze. Campaign Agent utvikler planen, Content Agent lager innholdet, og Nurture Agent tilpasser e-poster til den enkelte kontakten.
Poenget er en kortere vei fra å oppdage et markedsføringsproblem til å gjøre noe med det. Teamet kan koordinere kampanjer og innhold på ett sted, uten å miste kundeinformasjonen som ligger bak beslutningene. HubSpots pressemappe beskriver Marketing Studio som det felles hjemmet for å bygge og pleie etterspørsel.
Salgsoppdateringene kobler prospektering, møter og oppfølging
Den oppgraderte Prospecting Agent følger med på kjøpssignaler, vurderer målkontoer og forbereder personlig kontakt. Den nye Mobile Notetaker fanger opp både digitale og fysiske møter. Deal Progression bruker samtalene til å foreslå neste steg, skrive utkast til oppfølging og forberede CRM-oppdateringer for godkjenning.
Endringene løser et velkjent problem: nyttig informasjon fra kundesamtaler som aldri når pipelinen eller neste kontaktpunkt. Detaljer om salgslanseringen.
Customer Agent utvider serviceopplevelsen
HubSpots høstlansering inkluderer automatisert støtte på chat, e-post, telefon og sosiale medier. Svarene bygger på kjøps- og supporthistorikk, og konteksten sendes videre til et menneske når saken krever det. Nyheten om Customer Agent.
Nye kanaler tar AI-synlighet inn i kampanjerapporteringen
HubSpot annonserte en integrasjon med ChatGPT Ads for å opprette, styre og måle kampanjer inne i CRM-et. Integrasjonen kobler annonseaktivitet til leads og vunne deals.
Den oppdaterte ChatGPT-koblingen støtter også mer arbeid direkte fra ChatGPT, blant annet e-postkampanjer, landingssider og analyse av deals. En tilhørende AI Growth Bundle kombinerer HubSpot Starter og Credits med et ChatGPT Business-sete og ChatGPT Ads. Nyheten fra HubSpot og OpenAI.
Microsoft Advertising kommer inn i HubSpots kampanjeverktøy, og selskapets What’s New-side trekker også fram integrasjoner med Reddit Ads, Claude og Microsoft Copilot.
Det bredere høsttilbudet omfatter agenter, inntektsverktøy og AEO
Flere av produktene som ble vist fram rundt arrangementet, kom tidligere i 2026. Agent Hub og Agent Builder ble lansert i juli og gir ett sted å administrere agenter og bygge egne ved hjelp av instruksjoner om virksomheten og CRM-data. Agent Hub er inkludert i betalte HubSpot-utgaver; egne agenter bruker HubSpot Credits. Detaljer om Agent Hub.
Revenue Hub, lansert i juni, samler tilbud, kontrakter, fakturering og betaling. Kontrakter kobler det første salget til endringer og fornyelser, selv om noen av faktureringsfunksjonene fortsatt krever beta-påmelding. Nyheten om Revenue Hub, tilgjengelighet for kontrakter.
HubSpot AEO, fortsatt merket beta, følger merkevarens synlighet og siteringer i AI-svarmotorer og kobler funnene til anbefalinger for innhold. Nye CRM-visninger gir også ryddigere oppsett for kontakter, selskaper og deals. Detaljer om AEO, CRM-oppdateringer.
Utviklere får flere måter å utvide HubSpot på
Utviklerlanseringen utvider handlingene eksterne AI-verktøy får tilgang til gjennom HubSpots MCP-server. Den inkluderer også Agent CLI for masseoperasjoner, en Lovable-integrasjon for å bygge tilkoblede apper, flytting av ressurser mellom kontoer og SQL-tilgang gjennom HubSQL. Flere av funksjonene er fortsatt i åpen eller lukket beta. Detaljer om utviklerlanseringen.
Hva dette betyr for HubSpot-oppsettet ditt
For Superwork er prioriteringen tydelig: velg én konkret prosess, avklar hvem som eier den, og test de nye funksjonene på ekte arbeid. Kampanjeproduksjon, møteoppfølging og kontraktsfornyelser er gode steder å starte.
Mer automatisering gjør tydelige datadefinisjoner, tilganger og eierskap mer verdifulle. Det er disse grunnstrukturene som avgjør om en raskere prosess gir arbeid teamet kan stole på.
Snakk med Superwork om å ta i bruk disse endringene i HubSpot-oppsettet ditt →