Utfordringen
Innovation Support tilbyr møtebooking til det norske B2B-markedet, og har booket møter for selskaper som Microsoft, Knowit, PwC og Ernst & Young. De kom til oss fordi de ønsket en digital strategi som lot dem nå flere kunder tidligere i kjøpsprosessen.
Før de begynte å jobbe med oss:
- Nettsiden tiltrakk lite trafikk og genererte nesten ingen varme henvendelser.
- De få henvendelsene som kom via Google Ads, var ikke fra beslutningstakere — de var ukvalifiserte og altfor prisfokuserte.
- Disse leadsene så ikke på Innovation Support som en strategisk sparringspartner for strukturert salg med høy verdi.
- Med en gjennomsnittlig ny kunde verdt rundt €27K og engasjementer som varer fra to til 36 måneder, kunne selv en håndfull kvalifiserte leads gi sterk avkastning — men de leadsene kom ikke.
Det vi gjorde
Vi tok Innovation Support gjennom prosessen vår for å bygge en digital strategi laget for å tiltrekke kvalifiserte leads — en kombinasjon av ICP-arbeid, en innholdsmotor og et komplett HubSpot-oppsett. Sammen gjorde vi følgende:
- Definerte en ideell kundeprofil basert på holdningene, atferden og kjennetegnene kjøpere viser når de vurderer en løsning.
- Intervjuet strategiske salgsdirektører, salgssjefer og daglige ledere om kjøpsprosessen deres for å avdekke vanlige innvendinger, spørsmål og innholdet de faktisk vil lese.
- Bygde en innholdsstrategi forankret i disse intervjuene — mesteparten skrevet som artikler og kundehistorier som svarer på innvendinger rundt outsourcing av møtebooking og dokumenterer tidligere resultater.
- Implementerte HubSpot Marketing Professional for å segmentere kontakter i lister, sende et ukentlig nyhetsbrev og rute de mest kvalifiserte henvendelsene rett til Innovation Supports selgere, som tar over salget.
- Designet og bygde en ny og mer moderne nettside i HubSpot CMS — sammen med designbyrået Kult Byrå — som posisjonerer dem som en premium, profesjonell partner for møtebooking og B2B-salg.
Resultatene
I løpet av seks år vokste Innovation Support omsetningen fra €1M til €4.8M (NOK 10M til 55M) på ryggen av en forutsigbar, inbound-drevet leadmotor:
- €1M → €4.8M — omsetningsvekst over seks år med HubSpot CRM.
- 125+ artikler produsert, som løftet nettsiden fra noen hundre til flere tusen besøkende i måneden.
- 10–15 kvalifiserte henvendelser i måneden som ber om tilbud gjennom nettsiden, i tillegg til deres egen møtebooking.
- En forutsigbar strøm av kvalifiserte leads som også styrker outbound-arbeidet — kalde prospekter leser nå artiklene og ser tidligere resultater før de sier ja.