Freshdesk til HubSpot-migrering

En Freshdesk til HubSpot-migrering flytter supportoperasjonen din — tickets, kontakter og selskaper, agenter og grupper, Solutions-artikler, SLA-er og automatiseringer — ut av Freshdesk og inn i HubSpot Service Hub, slik at supportteamet ditt jobber på samme CRM som salg og markedsføring, med full kundehistorikk på ett sted.

De fleste Freshdesk-migreringer tar 3–6 uker, avhengig av ticketvolum, antall egendefinerte felter, hvor mange grupper, SLA-policyer og automatiseringer du kjører, og størrelsen på Solutions-kunnskapsbasen din. Vi bekrefter en tidslinje etter kartleggingen.

Vi migrerer tickets med status, prioritet, felter og full samtalehistorikk, kontakter og selskaper med relasjonene intakt, agenter og grupper mappet til team og ruting, vedlegg, Solutions-artikler, SLA-er, og automatiseringene og scenario-automatiseringene dine gjenoppbygd som HubSpot-workflows.

Ja. Tickets migreres med komplette samtaletråder, private notater og vedlegg, slik at agentene beholder hele historikken, og Solutions-artiklene dine flyttes inn i HubSpots kunnskapsbase med mapper og kategorier bevart.

Ja. Vi kobler support-e-postadressene og live chat til HubSpots delte innboks, slik at nye samtaler automatisk oppretter tickets, og vi sørger for at ruting og tildeling matcher måten gruppene dine jobbet på i Freshdesk.

Superwork gjennomfører migreringer som del av et fast månedsabonnement uten engangskostnad for prosjektet, og du kan si opp når som helst — separat fra HubSpot-lisensen din. Snakk med salg for et pristilbud tilpasset datamengden og kompleksiteten din.