Hva er en CRM-egenskap (felt)?
En CRM-egenskap (eller et felt) er én enkelt informasjonsdel lagret på en oppføring — en kontakts e-post, en avtales verdi, en bedrifts bransje. Egenskaper definerer hvilke data en CRM fanger, og godt strukturerte egenskaper er fundamentet for pålitelig segmentering og rapportering.
Det viktigste
- Egenskaper (felter) er de enkelte datapunktene på en oppføring.
- Typene inkluderer tekst, nedtrekksliste, tall, dato, boolsk og beregnet.
- Ryddig egenskapsdesign er det som gjør segmentering og rapportering til å stole på.
Vanlige egenskapstyper
- Enkeltlinje- og flerlinjetekst
- Nedtrekkslister, radioknapper og avkrysningsbokser
- Tall, dato og boolsk
- Beregnede egenskaper avledet fra andre felter
Egenskapshygiene
Hver duplisert eller vagt navngitt egenskap gjør rapporteringen vanskeligere. Standardiser navngivingen, bruk riktig felttype, og motstå fristelsen til å opprette en ny egenskap når en eksisterende duger — disiplin her er det som holder CRM-en analyserbar.
Ofte stilte spørsmål
Hva er forskjellen på en egenskap og et felt?
Ingenting — «egenskap» (property) er rett og slett HubSpots begrep for et felt: én datadel lagret på en oppføring.
Hva er en beregnet egenskap?
En egenskap der verdien beregnes fra andre egenskaper — som en formel eller en sum på tvers av tilknyttede oppføringer — i stedet for å legges inn manuelt.
Hvor mange egenskaper bør jeg opprette?
Bare det du faktisk vil bruke til segmentering, automatisering eller rapportering. Overflødige egendefinerte egenskaper skaper rot og forringer datakvaliteten.
Relatert tjeneste: Gjennomgå CRM-egenskapene dine