Hva er et CRM-objekt?
Et CRM-objekt er en type oppføring en CRM lagrer — som kontakter, bedrifter, avtaler eller tickets. Hvert objekt inneholder oppføringer av den typen, har sine egne egenskaper (felter), og kan knyttes til andre objekter for å modellere hvordan virksomheten din faktisk fungerer.
Det viktigste
- Objekter er oppføringstypene i en CRM (kontakter, bedrifter, avtaler, tickets).
- Hvert objekt har sine egne egenskaper og kan knyttes til andre objekter.
- Egendefinerte objekter lar deg modellere oppføringer som er unike for virksomheten din.
Standard CRM-objekter
- Kontakter — enkeltpersoner
- Bedrifter — organisasjoner
- Avtaler — inntektsmuligheter
- Tickets — supporthenvendelser
Egendefinerte objekter
Når standardobjektene ikke passer — si at du trenger å følge abonnementer, eiendommer eller forsendelser — lar egendefinerte objekter deg definere din egen oppføringstype med egne egenskaper og assosiasjoner, slik at CRM-en speiler din reelle forretningsmodell.
Ofte stilte spørsmål
Hva er standardobjektene i en CRM?
I HubSpot er kjerneobjektene kontakter, bedrifter, avtaler og tickets, pluss aktiviteter og — på høyere nivåer — egendefinerte objekter.
Hva er et egendefinert objekt?
En oppføringstype du definerer selv for data som er unike for virksomheten din, med egne egenskaper og assosiasjoner.
Hva er forskjellen på et objekt og en oppføring?
Et objekt er typen (f.eks. «Avtale»); en oppføring er én enkelt forekomst av den (f.eks. avtalen «Acme — 50 seter»).
Relatert tjeneste: Modeller objektene dine i HubSpot